تعرف على الغرامة التي فرضت على شركة “we” نتيجة عطل الشبكة

عرب فور نيوز 0 تعليق ارسل طباعة تبليغ حذف

قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتوقيع غرامة مالية قدرها 12 مليون جنيه على شركة “we”، نتيجة العطل الذي أصاب الشركة، وتسبب في التأثير على خدمات الاتصالات لعدة ساعات، وتضررت منه عملاء الشركة.

وكانت شركة we قد قدمت اعتذار لجميع العملاء عن انقطاع خدماتها بشكل مفاجئ لأسباب فنية، وأنها سوف تعوض جميع العملاء المتأثرين من انقطاع الخدمة.

وأضاف بيان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن العطل مخالف للتراخيص والاتفاقيات المبرمة مع الشركة، وأن الجهاز تابع المشكلة مع الشركة، وقامت الشركة بتقديم تقرير مفصل عن المشكلة وأسبابها، والإجراءات التي تم اتخاذها لحل المشكلة.

وشدد تنظيم الاتصالات على ضرورة سداد الشركة الغرامة خلال أسبوع، وفقًا للتراخيص الممنوحة للشركة عن مستوى جودة الخدمة.

وراعى الجهاز عند تحديد الغرامة المالية مجموعة من العوامل، منها عدد المشتركين المتأثرين بانقطاع الخدمة، وطول المدة الزمنية للعطل، واعدد المناطق التي تضررت من انقطاع الخدمة.

أخبار ذات صلة

0 تعليق